Respostas sem dono
O cliente responde. A mensagem se perde entre números, horários e pessoas.
Uma caixa, filas e responsáveis.
COBRANÇA NO WHATSAPP COM SUPER INTELIGENCEDo disparo ao
Do disparo ao
pagamento
conferido.
A Prospekt Super Inteligence negocia com as condições do credor. Sua equipe assume as exceções. E a operação acompanha cada acordo até a conferência do pagamento.
Valores do credor Equipe no controle
Super Inteligence no volume.
Gente nas exceções.↘
Gente nas exceções.↘
C
Cliente exemplo Atendimento com Super Inteligence
Uma negociação, do início ao fim
Olá! Sou a Ana, agente virtual da sua operação. Vamos confirmar sua identidade?09:41
Identidade confirmada pelo sistema
Consultei a condição no sistema do credor: R$ 480,00 para hoje. Posso emitir o boleto?09:42
Sim, pode emitir.09:42
boleto-acordo.pdfEmitido após o aceite
Escreva uma mensagem...
Campanha acompanhada Qualidade dos números monitorada
Pagamento conferidoVerificado no sistema do credor
✦Conversa e valor fictícios. Interface redesenhada para demonstração.
Conectada ao que
a sua operação precisa.
a sua operação precisa.
WhatsAppAPI oficial da Meta
+CobmaisSistema de cobrança
+PinPagPagamento no cartão
+Sua equipeNo comando
O DESAFIO DA OPERAÇÃODisparar é só
Disparar é só
o começo.
A resposta precisa virar conversa.
A conversa precisa de uma proposta.
E o acordo precisa ser acompanhado.
Negociação repetitiva
Consultar a dívida, simular e enviar segunda via toma o tempo da equipe.
Super Inteligence para o volume. Pessoas nas exceções.
Boleto não é pagamento
Emitir o acordo não basta. É preciso lembrar, conferir e retomar.
Pós-acordo integrado à negociação.
UM CICLO. UMA OPERAÇÃO.Da primeira mensagem
Da primeira mensagem
ao pagamento verificado.
Conecte as etapas que hoje ficam espalhadas entre pessoas, planilhas e sistemas.
ETAPA 01 / 07
Organize a carteira.
Importe a planilha, valide os telefones e configure o modelo, os números e o ritmo do envio.
Explorar essa jornadaBase e campanhaExemplo
Lista validada
CSV / Excel Nome, telefone e variáveis Telefones inválidos separados
ETAPA 02 / 07
Envie com controle.
Acompanhe a qualidade dos números, configure o ritmo e pause ou retome a campanha quando precisar.
Explorar essa jornadaDisparoExemplo
Campanha em andamento
Envio distribuído Até 5 números por campanha Modelos sujeitos à aprovação da Meta
ETAPA 03 / 07
Cada resposta tem um destino.
Direcione a conversa para a Super Inteligence, uma equipe, uma pessoa, um fluxo ou um sistema externo.
Explorar essa jornadaRespostaExemplo
Conversa recebida
Destino configurado Caixa compartilhada Fila da equipe ou Super Inteligence
ETAPA 04 / 07
Condições reais. Aceite explícito.
A identidade é confirmada antes da consulta. Valores, descontos e datas vêm do sistema do credor.
Explorar essa jornadaNegociaçãoExemplo
Proposta apresentada
Identidade confirmada Simulação consultada no credor Emissão somente após o aceite
ETAPA 05 / 07
Do aceite à entrega.
Emita o boleto ou o link de cartão, entregue na conversa e registre o acordo no sistema de cobrança.
Explorar essa jornadaAcordoExemplo
Acordo emitido
Aceite registrado Boleto ou link de cartão Operação depende da integração e do credor
ETAPA 06 / 07
Emitir não é o fim.
Lembre o vencimento, confira o pagamento no credor e retome a negociação quando ele não for identificado.
Explorar essa jornadaPós-acordoExemplo
Pagamento conferido
Verificação no credor Lembretes e retornos Tratamento de acordo não pago
ETAPA 07 / 07
Veja o ciclo inteiro.
Acompanhe disparos, respostas, acordos, pagamentos, custos e o desempenho da Super Inteligence e da equipe.
Explorar essa jornadaGestãoExemplo
Operação acompanhada
Visão da carteira Relatórios e exportação Acordos e pagamentos vistos separadamente
MENOS FRAGMENTAÇÃO. MAIS CONTROLE.Tudo o que acontece
Conhecer todos os recursos Tudo o que acontece
depois do “olá”.
CAMPANHASEscala com ritmo.
Escala com ritmo.
Não no escuro.
Listas validadas, envio distribuído e acompanhamento da qualidade dos números.
Campanha da carteiraEm andamento
NÚMEROS DA CAMPANHAQualidade
Número 01Alta
Número 02Alta
Número 03Em descanso
Ritmo configurável. Pausa automática por qualidade.
A proteção não garante entrega nem impede todo bloqueio.
SUPER INTELIGENCENegocia.
Negocia.
Não improvisa.
Identidade confirmada. Valores do credor. Aceite antes de emitir.
Trava de identidade Trava de valor
ATENDIMENTO HUMANOSua equipe assume.
Sua equipe assume.
O contexto continua.
Caixa compartilhada, filas, histórico e notas para não começar de novo.
SIOP
Equipe no controleNOTA DE TRANSFERÊNCIA
Identidade confirmada. Cliente pediu uma condição fora da política do credor.
Histórico preservado
Operador assumiuSuper Inteligence pausada
PÓS-ACORDOO boleto foi emitido.
O boleto foi emitido.
E agora?
Lembretes, conferência e retornos fazem parte da mesma operação.
No vencimentoLembrete e segunda via
Próximo dia útilConferência no credor
Se não pagouRetomada da negociação
AUTONOMIA COM LIMITES CLAROSA Super Inteligence faz o volume.
A Super Inteligence faz o volume.
Você define
as regras.
Nem toda conversa deve continuar com um agente. A Prospekt conecta automação, política do credor e decisão humana.
Conhecer os controles01
Identidade antes da dívida
A consulta fica bloqueada até a confirmação, aplicada pelo sistema.
02
Condições que vêm da fonte
Valor, desconto e data são consultados no sistema de cobrança.
03
Acordo com aceite do cliente
A proposta é apresentada antes da emissão do boleto ou do link.
04
Humano tem prioridade
A equipe pode assumir, e o agente transfere as situações que exigem uma pessoa.
CONECTADA À SUA CARTEIRANão é só conversar.
Não é só conversar.
É operar com o sistema do credor.
Consulta, simulação, emissão, ocorrências e conferência de pagamento dentro de um fluxo conectado.
CobmaisSistema de cobrança
P.ProspektSuper Inteligence: conversa + operação
PinPagLink de cartão
Cobmais
Dados da dívida, propostas, acordos, boletos, ocorrências e pagamento.
PinPag
Link de pagamento parcelado no cartão, entregue na conversa.
API e webhooks
Mensagens e respostas conectadas a sistemas externos.
As operações disponíveis dependem da integração, da carteira e da configuração de cada credor. Escopo validado na implantação.
GESTÃO ALÉM DO DISPAROAcordo emitido.
Acordo emitido.
Pagamento conferido.
Veja a diferença.
Acompanhe o que foi enviado, respondido, negociado e efetivamente identificado como pago no sistema do credor.
Funil da carteira e desempenho da equipe Consumo de mensagens e Super Inteligence por campanha Exportação de relatórios em Excel e PDF
Explorar gestão e relatórios Resultado da carteiraDADOS FICTÍCIOS
Acordos emitidos240
Pagamentos conferidos168
OrigemSuper Inteligence + equipe
AcordosPagamentosPeríodo de exemplo
PARA QUEM OPERA COBRANÇASua carteira muda.
Sua carteira muda.
A necessidade de controle, não.
Para empresas e escritórios que já cobram pelo WhatsApp e querem escalar sem aumentar a equipe na mesma proporção.
Carteiras sem simulação ou em fase jurídica seguem o encaminhamento humano e a política do credor.
UM COMEÇO BEM CONFIGURADOA tecnologia é uma parte.
A tecnologia é uma parte.
A operação é o ponto de partida.
A proposta começa pelo desenho da sua carteira — não por uma promessa genérica de resultado.
Diagnóstico
Equipe, carteira, números, credores e processo atual.
Configuração
Integrações, políticas, agente, campanhas e filas.
Validação
Um ciclo acompanhado para conferir regras e encaminhamentos.
Evolução
Ajustes a partir dos relatórios e da rotina da operação.
INVESTIMENTO SOB MEDIDAUm escopo claro.
Um escopo claro.
Uma proposta para a sua operação.
Equipe, números, volume, uso de Super Inteligence e integrações entram no dimensionamento. Sem valores genéricos que escondem o custo da operação.
Dimensionar minha operação
LEVE PARA A SUA EQUIPEA visão completa.
A visão completa.
Pronta para compartilhar.
Conheça os recursos, a jornada de cobrança e os pontos de configuração na apresentação comercial.
Baixar apresentação em PDF35 páginas · Material comercial da ProspektPERGUNTAS FREQUENTESVamos direto
Falar com Jorge Vamos direto
às suas dúvidas.
Regras claras desde a primeira conversa.
A Prospekt substitui a equipe de cobrança?
Não. A Super Inteligence cuida das negociações dentro das regras configuradas. A equipe assume quando necessário, recebe as exceções e mantém o controle. Quando um atendente assume e escreve, a automação em andamento para.
A Super Inteligence pode inventar desconto ou emitir um acordo sem autorização?
O agente usa os valores retornados pelas ferramentas do sistema de cobrança naquela conversa. A proposta precisa ser apresentada, e a emissão depende do aceite do cliente. Condições e prazos seguem a política do credor e a integração disponível.
O que acontece quando o cliente diz que já pagou?
A conversa é classificada como alegação de pagamento. A plataforma confere no sistema de cobrança no dia útil seguinte e, se o pagamento não for identificado, retoma o contato conforme a rotina configurada. A declaração do cliente não é tratada como pagamento confirmado.
Quais integrações estão contempladas?
O material da Prospekt descreve integração com Cobmais para consulta, simulação, emissão, ocorrências e conferência de pagamento, além de PinPag para links de cartão. Há API e webhooks para sistemas externos. O escopo de cada credor é validado na implantação.
Preciso trocar os números que já uso?
O desenho dos números é avaliado na implantação. A Prospekt utiliza a API oficial da Meta e contempla coexistência com o aplicativo WhatsApp Business, conforme elegibilidade e configuração da conta.
A proteção de qualidade impede bloqueios?
Não há garantia de entrega nem de ausência de bloqueios. A plataforma monitora a qualidade, distribui o envio e pausa números com queda de qualidade. Aprovação de modelos, permissões e comportamento do público continuam relevantes.
O agente atende fora do horário comercial?
O agente tem horário próprio configurável, incluindo dias úteis e sábado. As mensagens recebidas fora desse período são retomadas na abertura, sem exigir que o cliente escreva novamente. Não é uma promessa de operação irrestrita 24 horas.
Quanto custa e como funciona a implantação?
A proposta é dimensionada por operação: equipe, números, volume, uso de Super Inteligence, integrações e implantação. Não há tabela pública definida neste material. Na conversa comercial, alinhamos o escopo, a configuração inicial e os critérios de validação.
Posso usar voz e acessar pelo celular?
Esses recursos constam no material, mas exigem confirmação de disponibilidade e validação na sua operação. O documento de 07/10/2026 registra o celular ainda sem teste em aparelho real e orienta confirmar o uso real de voz com o time. Não são condições presumidas da proposta.
VAMOS OLHAR PARA A SUA OPERAÇÃO?Estás
Estás
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Chama no WhatsApp. Vamos conversar sobre a sua carteira, as integrações e o próximo passo.
+55 51 981826686JV
Jorge VellosoSeu contato para conhecer a Prospekt
DEMONSTRAÇÃO PERSONALIZADAConte um pouco sobre
Conte um pouco sobre
a sua operação.
Seu resumo vai com você para o WhatsApp.